Datenschutzerklärung

Shopfya betreibt diese Website und den dazugehörigen Online-Shop einschließlich aller damit verbundenen Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Dienstleistungen (die „Services“), um Ihnen ein personalisiertes Einkaufserlebnis zu bieten. Shopfya basiert auf der Shopify-Plattform, die uns diese Services ermöglicht.

Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verwenden und weitergeben, wenn Sie unsere Website besuchen, einen Kauf tätigen oder unsere Services nutzen. Im Konfliktfall hat diese Datenschutzerklärung Vorrang gegenüber unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen in Bezug auf die Erhebung, Verarbeitung und Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten.

Durch die Nutzung unserer Services erklären Sie sich mit dieser Datenschutzerklärung einverstanden.

1. Welche personenbezogenen Daten erfassen wir?

„Personenbezogene Daten“ sind Informationen, die Sie identifizieren oder identifizierbar machen. Je nach Nutzung können wir folgende Kategorien erfassen:

Kontaktdaten: Name, Rechnungs-/Lieferadresse, E-Mail, Telefonnummer
Finanzdaten: Zahlungsinformationen, Rechnungsdaten, Transaktionshistorie
Kontodetails: Benutzername, Passwort, Sicherheitseinstellungen, Präferenzen
Transaktionsdaten: angesehene, gekaufte, zurückgesendete Produkte
Kommunikation: Nachrichten an unseren Support
Geräte- und technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Gerätekennungen, Nutzungsprotokolle
Nutzungsdaten: Informationen über Ihre Interaktion mit den Services
Mobile- und SMS-Daten: Telefonnummer, SMS-Einwilligungsstatus, Nachrichtenprotokolle, Opt-in/Opt-out-Nachweise

2. Wie erfassen wir Ihre Daten?

Direkt von Ihnen: bei der Registrierung, Bestellung oder Kontaktaufnahme
Automatisch: über Cookies, Web-Beacons oder ähnliche Technologien
Von Dienstleistern: z. B. Zahlungsanbieter, Hosting- oder Versanddienstleister
Von Partnern: z. B. Marketing- oder Analyse-Dienstleistern

3. Wie verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten?

Bereitstellung und Verbesserung der Services: Bestellabwicklung, Bezahlung, Konto-Management, personalisierte Empfehlungen, Retourenabwicklung
Marketing und Werbung: E-Mails oder SMS mit Angeboten, Analyse von Kampagnen
Sicherheit und Betrugsprävention: Kontoschutz, Überwachung verdächtiger Aktivitäten
Kundendienst: Beantwortung von Anfragen, Support-Management
Rechtliche Pflichten: Erfüllung gesetzlicher Anforderungen, Durchsetzung von Rechten

4. Weitergabe personenbezogener Daten

An Dienstleister: z. B. Shopify, Zahlungs-, Versand-, Cloud- und IT-Anbieter
An Marketing-Partner: zur Anzeige relevanter Werbung gemäß deren Datenschutzrichtlinien
Mit Ihrer Zustimmung: z. B. über Social-Login oder Integrationen
Innerhalb der Unternehmensgruppe: zu internen Geschäftszwecken
Aus rechtlichen Gründen: z. B. bei Fusion, Insolvenz oder Ermittlungen

5. Beziehung zu Shopify

Unsere Services werden von Shopify gehostet. Shopify verarbeitet bestimmte Daten, um unsere Services bereitzustellen und zu verbessern. Weitere Informationen finden Sie in der Shopify-Datenschutzerklärung.

6. Externe Websites

Unsere Services können Links zu externen Websites enthalten, für deren Inhalte oder Datenschutzpraktiken wir nicht verantwortlich sind. Bitte lesen Sie deren Datenschutzrichtlinien vor der Nutzung.

7. Datenschutz bei Kindern

Unsere Services richten sich nicht an Minderjährige. Wir erheben keine absichtlichen Daten von Kindern. Sollte dies versehentlich geschehen, löschen wir diese Daten nach Benachrichtigung.

8. Datensicherheit und Aufbewahrung

Wir ergreifen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten, können aber keine absolute Sicherheit garantieren.
Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie es für die beschriebenen Zwecke oder gesetzlich erforderlich ist.

9. Ihre Rechte

Je nach Rechtsraum haben Sie folgende Rechte:

Auskunft über gespeicherte Daten
Berichtigung oder Löschung
Einschränkung oder Widerspruch der Verarbeitung
Datenübertragbarkeit
Widerruf Ihrer Einwilligung
Abmeldung von Marketing-Kommunikation (einschließlich SMS)

Anfragen bitte an info@shopfya.com

10. Internationale Datenübermittlung

Ihre Daten können in Länder außerhalb Ihres Wohnsitzes übertragen werden. Bei Übermittlungen aus der EU/des EWR verwenden wir geeignete Garantien (z. B. Standardvertragsklauseln).

11. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit anpassen. Die aktuelle Version ist immer auf unserer Website abrufbar.

12. Kontakt

📧 info@shopfya.com
Shopfya ist Verantwortlicher (Datenverantwortlicher) für personenbezogene Daten, die über unsere Services erhoben werden.

13. SMS / Mobile-Textnachrichten

Wir können Ihnen SMS-Nachrichten senden für:

Erinnerungen an abgebrochene Warenkörbe
Bestell- und Versandbenachrichtigungen
Werbe- und Rabattaktionen (nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung)

Vor Versand von Werbe-SMS holen wir Ihre explizite Zustimmung ein. Dabei informieren wir Sie über:
– die Telefonnummer, an die Nachrichten gesendet werden,
– die Häufigkeit der Nachrichten,
– den Absender,
– die Abmeldemöglichkeiten,
– etwaige Kosten durch Ihren Mobilfunkanbieter.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, z. B. durch Antwort mit „STOP“ oder über den in der Nachricht angegebenen Abmeldelink. Ihr Widerruf wird umgehend umgesetzt.

Wir nutzen Cookies oder ähnliche Technologien, um zu erkennen, ob Sie Artikel in den Warenkorb gelegt, aber den Kauf nicht abgeschlossen haben. Diese Informationen können verwendet werden, um eine Erinnerungs-SMS zu senden.
Ihre Mobilnummer und SMS-Einwilligungsdaten werden nicht an Dritte für eigene Marketingzwecke weitergegeben.

Wir speichern den Zeitpunkt, die Methode und den Wortlaut Ihrer Einwilligung als Nachweis.
Jede SMS enthält unseren Unternehmensnamen und Hinweise zum Abmelden bzw. für Support.
Unsere SMS-Dienstleister handeln als Auftragsverarbeiter und verwenden Ihre Daten ausschließlich gemäß unseren Anweisungen.