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🌍 Curated Global Selection
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Häufig gestellte Fragen
Wie sind die Rückgabebedingungen?
Deine Zufriedenheit mit deinem Einkauf liegt uns am Herzen – deshalb sind wir für dich da, wenn mal etwas nicht passt.
Du kannst jeden Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung zurückgeben, sofern er sich im Originalzustand befindet, alle Etiketten noch angebracht sind und er in der Originalverpackung zurückgesendet wird.
Um eine Rücksendung zu starten, sende uns einfach eine E-Mail an info@shopfya.com mit deiner Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung – oder nutze unser Widerrufsformular.
Bitte beachte:
- Frei von Flecken, Parfüm, Tierhaaren oder Gebrauchsspuren sein.
- Rücksendekosten trägt der Kunde, außer der Artikel wurde beschädigt oder falsch geliefert.
- Erstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Sind bestimmte Käufe vom Widerruf ausgeschlossen?
Ja, bestimmte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen und können weder zurückgegeben noch umgetauscht werden. Dazu zählen in der Regel:
- Produkte, die als „Final Sale“ oder im Ausverkauf gekennzeichnet sind
- Unterwäsche und hygieneempfindliche Accessoires
- Sonderaktionen oder stark reduzierte Artikel
Wir weisen deutlich darauf hin, wenn ein Artikel vom Umtausch ausgeschlossen ist, noch bevor du deinen Kauf abschließt – damit du mit gutem Gefühl einkaufen kannst. Wenn du Fragen zu einem Produkt oder zu unserer Rückgaberichtlinie hast, zögere nicht, uns zu kontaktieren – wir helfen dir gerne weiter!
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Wir arbeiten zügig daran, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu versenden. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit weiteren Informationen. Die Lieferzeiten variieren je nach Standort.
Wo werden Ihre Produkte hergestellt?
Unsere Produkte stammen von sorgfältig ausgewählten Lieferanten aus aller Welt. Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Partnern zusammen, die bei jedem Artikel auf Qualität und handwerkliche Verarbeitung achten. Durch eine optimierte Lieferkette können wir Ihnen eine vielfältige Auswahl an Stilrichtungen bieten – gleichzeitig verpflichten wir uns, nur Produkte anzubieten, die unseren hohen Qualitätsstandards entsprechen.
Sollten Sie konkrete Fragen zur Herkunft oder zu den Materialien eines Produkts haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren – Transparenz ist uns ein wichtiges Anliegen.
Wie viel kostet der Versand?
Die Versandkosten werden basierend auf Ihrem Standort und den Artikeln in Ihrer Bestellung berechnet. Sie erfahren die Versandkosten immer vor dem Kauf.